Въпроси и отговори

Вижте отговорите на най-често задаваните въпроси около хотел ВЕЛА

Как да стигна до хотел ВЕЛА?

Хотел ВЕЛА е разположен в северната  част на к.к. Слънчев бряг. Според желанието ВИ, можете да стигнете  с такси или да наемете кола. Ако желаете да уредим транспорт вместо Вас, моля свържете се с нас:

  • e-mail wela@welatour.bg
  • tel. +359 554 250 75
Какви документи са необходими за настаняване и напускане на хотела?

Всеки гост на хотела трябва да покаже валидна лична карта, паспорт или шофьорска книжка, за да се регистрира на рецепция.

Какви са часовете за настаняване и напускане на хотела?

Стандартният  час за настаняване в хотела е 14.00, а освобождаването на хотелската стая трябва да стане до 12.00 часа на обяд.

Има ли паркинг? Той заплаща ли се?

Хотел ВЕЛА разполага със собствен паркинг. Той е безплатен за всички гости на хотела.

Разрешено ли е влизането с домашни любимци в хотела?

Достъпът за домашни любимци е забранен.

Имате ли стаи за пушачи?

В хотелските стаи и апартаменти не се допуска цигарен дим, но всички те иматтераси, на които пушенето е позволено.

Минибарът включен ли е в цената за настаняване?

Минибарът в стаята не е включен в цената за настаняване и се зарежда при заявка на рецепция, като консумацията се заплаща допълнително.

Има ли сейф в стаите?

Всички хотелски стаи  разполагат със сейф. Ползването му се заплаща допълнително.

Има ли безжичен интернет в стаите?

Да, стаите разполагат с безжичен интернет, който се заплаща. Безжичната мрежа в и около лоби бара е безплатна за всички гости на хотела.

Какви разплащателни методи предлагате?

Гостите на хотел ВЕЛА могат да плащат сметките си както в брой, така и с кредитни карти.

Имате ли стая за багаж?

Да, разполагаме със стая за багаж, която е безплатна за гости на хотела.

Предлагате ли услуга за почасова грижа за деца?

Хотел ВЕЛА не предлага тази услуга.

Предлагате ли детски кошари за стаите?

Хотелът разполага с детски кошарки за стаите при поискване. Ползването им е безплатно.

Има ли сешоар в стаите?

Всяка стая в хотел ВЕЛА разполага със сешоар.

Има ли медицински център в хотела?

Хотел ВЕЛА разполага с медицински център и 24-часова медицинска помощ.

Искам цветя, шоколад, шампанско, подаръци в стаята. Към кого да се обърна?

Моля, свържете се с рецепция:

  • имейл: wela@welatour.bg
  • телефон: +359 554 250 75
Колко ресторанта имате в хотел ВЕЛА?

Хотел Вела предлага 2 ресторанта: основен бюфет ресторант ВЕЛА, който ежедневно предлага закуска, обяд и вечеря и Брънч ресторант, предлагащ свежи салати, закуски, снаксове, пици, спагети, десерти и други.

Имам ли нужда от резервация за ресторантите?

Не. Ресторантите са отворени за всеки гост на хотела.

Мога ли да празнувам специален повод в някой от ресторантите в хотел ВЕЛА?

Да, можете да празнувате лични, корпоративни и специални поводи в нашите ресторанти. Можете да се обадите за резервация и да уточните детайлите на Вашето събитие с нашите професионалисти, които ще се погрижат за всичко. Вие трябва само да се забавлявате и да празнувате.

Ако не съм гост на хотела мога ли да посетя ресторантите и баровете в хотела?

Не. Само гости на хотел ВЕЛА могат да се възползват от услугите на нашите ресторанти и барове.

Предлагате ли меню за вегетарианци?

И двата ресторанта в хотел  ВЕЛА предлагат вегетариански специалитети.

Предлагате ли румсървис?

Да. Можете да наберете посочения вътрешен номер от телефона в стаята.

Какво е работното време на нощния бар?

Нашият нощен бар работи за гости между 22.00 ч. и 05.00 ч. Предлагат се коктейли, освежаващи летни напитки и престижни пенливи вина. Отпивайки от желаното питие, нашите гости могат да играят билярд, професионален дартс или да гледат един от избраните над 1000 телевизионни сателитни канали.

Предлагате ли детско меню?

Всички ресторанти в хотел ВЕЛА предлагат детско меню.

Имате ли винена листа?

Да.

Пуши ли се в ресторантите и бара?

Всичките ни ресторанти и барове разполагат с открити тераси, което позволява на гостите да пушат, докато се наслаждават на висококачествени ястия, напитки и великолепна гледка.

Имате ли опит в организирането на събития и прояви?

Имаме изградени традиции в организирането на абитуриентски балове, конферентни мероприятия, сватбени тържества и др.

Имате ли стаи с две отделни легла?

Всичките ни хотелски стаи са с две отделни легла.

Осигурявате ли паркинг за участниците в конференции и събития? Платен ли е?

Разполагаме със собствен паркинг. За всички гостии участници в конференции и събития паркингът е безплатен.

Предлагате ли трансфер за гостите на срещи и конференции в хотела?

Имаме възможност да осигурим трансфер по предварително зададени от Вас параметри.

Допълнително ли се заплащат услугите за СПА, трансфери и екскурзии?

Да, всички тези услуги се заплащат допълнително.

Можем ли да поставим рекламни материали пред залата по време на събитието, което организираме?

Да, разбира се. Можете да ползвате указаните за това места.

Можете ли да ни осигурите място за регистрация при срещи и конференции?

Да, разбира се – имаме възможност да обособим мястото за регистрация пред самата зала, която ще ползвате.

Имаме ли възможност да поканим наша фирма, която да осигури техническото оборудване за нашето събитие?

Да, разбира се можете да поканите Ваша фирма изпълнител.

Има ли възможност кафе паузите по време на нашето събитие да се зареждат в конферентната зала, а не във фоайето?

Да, разбира се. Бихме желали единствено да ни информирате предварително.

Към кого можем да се обърнем за повече информация относно организирането на срещи и конференции в хотел ВЕЛА?

Заповече информация можете да се обърнете към нашия мениджър на телефон 088 957 85 73.